2008年08月11日

【重要】楽天KCから緊急のご連絡

クレジットカードの不正利用と言うと・・
怪しいお店でスキミングされカードの不正使用に巻き込まれた知人がいますが・・
まぁ、不正利用として処理され金銭的な被害はなかったそうで・・

ある意味、笑い話ですが・・・

私の場合、8月1日に楽天KCからメールが届きまして・・・

【重要】楽天KCから緊急のご連絡(2008/08/01) 
本日、他カード会社の加盟店からお客様のカード情報が流出したとの 情報を得ました。
直ちに、お客様のカードが不正に使用されないよう、カードのご利用を 一旦停止する措置をとらせていただきましたのでご連絡申し上げます。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

あら・・・カード情報流出ですか?

スキミングでは無く・・ネットショップからの流出ですかね?
いかんせん、情報が全くありませんで・・続報というか楽天KCからのメールを待っていましたら・・

8月4日に

 【一部訂正】楽天KCから緊急のご連絡(2008/08/04)
誤 ⇒「お客様のカード番号情報が流出したとの情報を得ました」
正 ⇒「お客様のカード番号情報が流出した“可能性がある”との情報を得ました」

だから・・どこが流出させたの?金銭的な被害はありませんが・・困った対応だと思いましたが・・・

楽天KCのHPにも情報はありませんし・・問い合わせの電話も
九州の電話番号で有料でして・・・年会費無料のカードですから仕方がないのかも知れませんが・・

2005年のマスターカード(サードパーティーの決済処理会社米CardSystems Solutionsから情報が流出)した時、オリコのマスターカードを持っていましたが、これも年会費無料ですが、カードを停止する時は、メールと担当者から直接電話がありましたが・・

まぁ、会社が違うので色々考えが違うのでしょうが・・・

MasterCardのクレジットカード情報が流出
MasterCard約1390万枚を含む4000万枚以上のカード情報が流出した。
ネットワークへの不正侵入が原因。不正利用されても消費者は保護されると同社は強調している
ITmedia エンタープライズ:2005/06/18 08:17


8月8日に新しいカードは郵便で届いたみたいですが(まだ受け取っていません)

続報はありませんで・・

今年の4月にサウンドハウスが個人情報を流出させた時は、
該当しなかったのですが、サウンドハウスからお詫びメールが届いたのですが・・

個人情報の流出について サウンドハウス 4月5日
ITpro2008/08/06

10日に楽天KCのHPを見てみますと・・・

『アウトドア&フィッシング ナチュラム』におけるカード番号等漏洩の可能性について
■本件に関するお問合せ窓口楽天KCコンタクトセンター
0570-015971営業時間 9:30 〜 17:30
楽天KCからのお知らせ 2008/08/08/


アウトドア&フィッシング ナチュラムですか・・利用してますよ・・会員登録もしてますよ・・


ナチュナル 

弊社子会社であります、ナチュラム・イーコマース株式会社が運営するウェブサイト「アウトドア&フィッシング ナチュラム (http://www.naturum.co.jp/)」にて、ご利用いただいておりますお客様の個人情報が、海外からの不正アクセスにより流出した可能性があることを確認いたしました。  お客様及び関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
不正アクセス発生についてのご報告とお詫び


会員登録をしていますが・・今のところ(10日現在)メールは届いていませんが・・
653,424件 個人情報が流出した可能性があるわけですか・・

【速報】通販サイト大手のナチュラム,65万件以上の個人情報を漏えい
ナチュラムは今回の公式発表と同時に,漏えい対象の顧客に対してメールによる告知を開始した。120人体制のコールセンターを準備し,顧客からの問い合わせに対応するという。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080804/312073/

まぁ、電話をする気はありませんが・・
『アウトドア&フィッシング ナチュラム』はある意味被害者かも知れませんが、
もちろん加害者でもありますから・・

653,424件にお詫びは大変だな・・・どうするんだろ?

過去の例では・・
ファミマ・クラブの時は、1000円相当のクオカード(18万2780名)
FamilyMart:2003年11月19日

Yahoo!BBは451万7039人にそれぞれ500円相当の金券。

でしたが・・・
本来、個人情報はこんな安い訳ありませんが・・色々理由はあるのでしょうが・・
正直やられ損ですが・・・

ナチュラムの場合、もう失笑するしかない・・・

個人情報漏洩記念】5パーセント割引のバーゲンセール(笑)
お客様へのお詫び(5%割引)につきまして

個人情報漏洩は倒産レベルの大事件だと思っていましたが・・
ここの会社の対応は誠意ある対応とは思えませんで・・

2008年7月9日
カード会社からカード情報流出の可能性指摘


指摘があって調査中?何も告知が無く

2008年8月1日
会社組織変更 ナチュラム→ミネルヴァ・ホールディングス
通販事業はナチュラム・イーコマースを設立し移管


2008年8月6日
個人情報流出を公表


漏洩があった通販部門を別会社にしてから・・公表ですか
赤字部門を子会社化して、本体に損害を与えない様にする方法ですよね?

>>弊社子会社であります

7月まで本体そのものだったのに、他人事みたいなお詫び文ですね・・

楽天KCから詳細な連絡が無いのも参りましたが・・
(直接の加盟店からの流出では無いので報告する義務は無いと言われました。)

この、ミネルヴァ・ホールディングス株式会社に呆れています。

いやいや・・ついてないわ・・

参考
ナチュラム個人情報漏洩問題 - livedoor Wiki(ウィキ)

ネットビジネス 日本からの挑戦 第12回
アウトドア用品・釣具の老舗オンラインショップ
将来はアウトドア関連の総合サイトへ、ナチュラム(中島成浩社長)
INTERNET Watch 2000/8/31

Posted by para080 at 01:55│Comments(0)TrackBack(0)Edit
 
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